“Hoi, welkom bij MM Productions”. Die zin krijg je te horen wanneer je belt met onze vaste lijn, en zijn we niet op kantoor, dan schakelt deze gewoon door naar een 06 nummer, hierdoor kunnen wij zelfs onze vaste lijn bijna altijd beantwoorden.

Ik krijg regelmatig de vraag hoe dit geregeld is én uiteraard, hoe klanten dit zelf kunnen regelen, heel simpel: Voys! Voys verzorgt VoIP telefonie en alles wat je daar bij nodig zou kunnen hebben. Denk aan een headset, VoIP telefoon, web-plugins en meer!

Een vaste lijn doet erg professioneel voorkomen en getuigt van een serieuze onderneming, want zeg nou zelf, kies je voor dat 06 nummer of het makkelijk te onthouden netnummer? Het meest opvallende aan onze vaste lijn als klein bedrijf zijnde is het welkomstbericht en de openingstijden, dit lijken op het eerste gezicht ingewikkelde opties, maar zijn het zoals je zelf bij Voys zult ervaren he-le-maal niet!

Wat zijn de voordelen?

Een VoIP telefooncentrale is écht handig, niet alleen omdat er veel mogelijkheden zijn, maar vooral omdat je alles zelf in de hand hebt, niet vastzit aan langlopende contracten en (tenminste bij Voys) goed – met een griffel – geholpen wordt met vragen of problemen.

Wij hebben meerdere redenen waarom wij gekozen hebben om van 06/enkele vaste lijn over te schakelen naar een VoIP aanbieder, hieronder onze redenen waarom we overgestapt zijn en enkele andere algemene redenen om dit te overwegen.

  • Controle over meerdere nummers
  • Doorschakelen naar meerdere mobiele telefoons tegelijk
  • Openingstijden, wachtmuziek & audio meldingen
  • Compleet zelf samenstellen van een belplan (verloop van wat er gebeurd als er iemand belt)
  • Één duidelijk overzicht van gesprekken en bijbehorende kosten
  • Keuzemenu’s
  • Lage kosten per minuut & gesprek
  • Koppeling met pc
  • Optimale gesprekskwaliteit
  • Alles in eigen beheer met ondersteuning wanneer nodig

Wat zijn de vooroordelen?

Naast de voordelen die ik zelf kon bedenken had ik ook enkele vooroordelen welke onjuist waren/zijn:

  • Hoge kosten
  • Langlopende contracten
  • Weinig flexibiliteit

Wat gebruiken wij voor onze telefoonlijn?

Je hebt ons wel eens gebeld en je bent naar dit artikel verwezen voor meer informatie over een eigen “telefooncentrale” of je bent hier zomaar terecht gekomen, hoe dan ook, wij hebben de volgende dingen in gebruik voor onze telefoonlijn.

  • Geluidsmeldingen (welkomstboodschap)
  • Openingstijden
  • Telefoonbomen (meerdere 085 & 050 nummers uit een serie)
  • Professioneel ingesproken voicemail door Albert-Jan Sluis
  • Wachtmuziek
  • Voys app

Hoe ga ik van start?

Veel opties, dat is duidelijk, maar hoe ga ik van start? Simpel, bel gewoon even met Voys en ze zorgen dat je spoedig en met de juiste ondersteuning aan de slag kunt, wat moet ik daar aan toevoegen?